Dayella Ltd | 下載對話獲客指南

留言 → 私訊 → 資源
1. 選擇一份實用資源及一個清晰的關鍵字。
2. 在所選的自動化平台建立支援的留言觸發條件。
3. 撰寫簡短開場訊息，確認客戶想取得甚麼。
4. 收集聯絡資料或加入後續跟進前，先取得同意。
5. 使用自己的帳戶測試，並查看平台最新訊息規則。

Messenger → 有效查詢
1. 先定義甚麼是對團隊有用的查詢。
2. 詢問業務需要、使用渠道及時間安排。
3. 讓客戶可以輕易要求真人協助。
4. 把答案對應至名稱清晰的 CRM 欄位。
5. 測試需求篩選與真人接手兩條路徑。

網站 AI → 真人接手
1. 準備最新的產品、服務與常見問題內容。
2. 界定助手可以解答甚麼，以及何時應交由真人。
3. 只詢問下一步所需的聯絡資料。
4. 選擇接收查詢的團隊或目的地。
5. 測試未知問題、資料不完整及轉交情況。

AI 助手起始提示
只根據已核准的業務資料回答，每次提出一個相關的需求問題。資料不足時應明確說明，並提供真人協助。不要編造價格、供應情況或預約確認。只在下一步有需要、而且訪客同意時，才收集聯絡資料。

Contact: messenger@manychat.com.hk