Dayella Ltd | 下载对话获客指南

留言 → 私讯 → 资源
1. 选择一份实用资源及一个清晰的关键字。
2. 在所选的自动化平台建立支援的留言触发条件。
3. 撰写简短开场讯息，确认客户想取得甚么。
4. 收集联络资料或加入后续跟进前，先取得同意。
5. 使用自己的帐户测试，并查看平台最新讯息规则。

Messenger → 有效查询
1. 先定义甚么是对团队有用的查询。
2. 询问业务需要、使用渠道及时间安排。
3. 让客户可以轻易要求真人协助。
4. 把答案对应至名称清晰的 CRM 栏位。
5. 测试需求筛选与真人接手两条路径。

网站 AI → 真人接手
1. 准备最新的产品、服务与常见问题内容。
2. 界定助手可以解答甚么，以及何时应交由真人。
3. 只询问下一步所需的联络资料。
4. 选择接收查询的团队或目的地。
5. 测试未知问题、资料不完整及转交情况。

AI 助手起始提示
只根据已核准的业务资料回答，每次提出一个相关的需求问题。资料不足时应明确说明，并提供真人协助。不要编造价格、供应情况或预约确认。只在下一步有需要、而且访客同意时，才收集联络资料。

Contact: messenger@manychat.com.hk